JKモバイルの知恵袋

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  • 日付
  • 26
  • Freetアプリが起動しない
  • りん
  • 2018. 08. 02

今日アプリからデータのチャージをしようとしたところ、起動せずアプリが停止しましたと出てきてしまいデータチャージができないです。どのようにすればよいでしょうか

【管理者からの返事】

こんにちは、JKモバイルです。夏休暇で返信が遅くなり、大変申し訳ありません!一時的なシステム障害で、アプリが使用できなかった可能性があります。いまだにアプリが使用出来ない場合は、アプリを削除してからプレイストア「Freetelecom」で検索し設置をし直してみて頂けませんか?よろしくお願いします!

  • 24
  • 振り込みと料金
  • ララ
  • 2018. 07. 24

こんにちは
少し質問なのですが
料金を振込みする際、韓国の口座は必要でしょうか?
もし必要ならば開設したいのですが、その時に契約書?みたいなものはもらえますか?
それと料金なんですが、基本料金+500MBの料金ということですよね?
重ね重ねすみません。
よろしくお願いします。

【管理者からの返事】

こんにちは、JKモバイルです!
1.日本国籍の方がプリペイド契約をする際には、パスポート(もしくは外国人登録証)だけでも契約が可能なので韓国の口座は必要ありません。契約する際にチャージした初期チャージ額を(電話料金残額を)全部利用してから、追加チャージをする際に口座を持っていれば振込でチャージをすることが出来るので便利ですが、振り込み以外にもチャージ方法があるので、契約する際にご案内できます。
2.契約申請書はお返ししています。口座開設に必要な書類は提供しておりません。
3.基本料金+500MBの料金も、初期チャージ額から引かれて行きます!通話発信やsms送信は利用しないで、500mbで30日間ご利用できたとすれば月々の料金は基本料金+500MBになります。
契約条件(ビザの種類や韓国の滞在期間など)を教えて頂ければより詳しくご案内できます!
よろしくお願いします。

  • 22
  • タイトル無し
  • ぱぱ
  • 2018. 07. 23

長期滞在中で外国人登録証もあり、現在 会社(法人)契約の携帯電話を
使用しています。そこで、2点ほど教えて下さい。

1.SIM Cardの維持費は最低いくらになりますか?
2.年齢(成人)認証は可能でしょうか?

【管理者からの返事】

こんにちは!JKモバイルです。
質問1の返信:電話番号を維持するための基本使用料は、プリペイドSIM基準月々4950ウォンです。
質問2の返信:成人認証や本人認証は、外国人登録証名義での契約であればご利用できます。(パスポート名義の電話番号では利用不可)一部のサイト(例えば仮想通貨取引サイトなど)では、外国人登録証名義の電話番号でもご利用出来ない場合があるのでご注意ください。
宜しくお願いします。

  • 20
  • 自動解約
  • りほこ
  • 2018. 06. 19

プリペイド式で契約させて貰ってるのですが、一回分のチャージ分がなくなると、
만료시점부터 24시간내에 재충전하시면 다시 이용가능하시고 충전하지 않으시면 자동해지되오니 참고하시기 바랍니다.、とメッセージが来ます。来月1ヶ月日本に帰るので、今月はチャージしなくて良いのですが、24時間以内にチャージしないと自動解約になって、また契約し直さないといけないのでしょうか。

【管理者からの返事】

りほこ様

この度はお問合わせをいただき誠に有難うございます。
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書いていただいたメールの内容は、モバイルデータのチャージに関するお知らせです。자동해지は、追加サービスでもある「モバイルデータ1GB(もしくは500MBや2G)」が解除されるという意味になるので、電話番号の解約にはなりません。電話料金残額は、基本使用料の支払うためにゼロにならないようにする必要がありますが、モバイルデータは一時帰国してる間0MBのままチャージされなくても大丈夫です。

ご不明な点などがございましたら
KAKAO ID:Jkmobile79にご連絡ください。

  • 18
  • SIMロック解除
  • おる
  • 2018. 06. 13

初めまして。
SIMロック解除可能なスマホ(iPhone8)を持ち込んだ場合、そちらでSIMロックの解除手続きをして頂くことは可能でしょうか?可能な場合、手数料を教えて頂きたいです。
それとも、日本にいるうちにSIMフリーにしておく必要があるのでしょうか?

【管理者からの返事】

おる様

この度はお問合わせをいただき誠に有難うございます。
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スマホのSIMロック解除は、スマホを購入した通信会社にご自身で申し込むことになっています。通信会社のホームページ(例えばMy softbank)で手続きをしたり、お客様センターに申し込んだりすることになります。
 韓国に来てから、ネットで(MY AUなどで)申し込みをしても大丈夫ですが、電話番号の休止によって手続きが出来なかったり、アカウントを思いだせないなど問題が発生するかもしれないので、日本でSIMロック解除を済ませてから韓国に入国する方法をお勧めしています。

ご不明な点などがございましたら
またいつでもお問合わせフォームからご連絡ください。

  • 16
  • SIMフリー
  • yk
  • 2018. 06. 08

SIMフリーで日本のもの持って行っても韓国の番号はもらえるのでしょうか??
韓国で使ってる間日本の番号とかはどうなるのでしょう??

【管理者からの返事】

yk様

この度はお問合わせをいただき誠に有難うございます。
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はい!契約をすると、韓国の010電話番号がもらえます。SIMロック解除済みのスマホを持って来て契約しても、電話番号はもらえます。

日本の電話番号は、電話番号預入サービスや一時休止などした状態に
してから、韓国に入国することにする方が多いです。それから日本の電話番号が入ってるSIMカードは抜いておき、韓国のSIMカードを差し込んで使用することになります。※旅行や短期留学では休止自体をしない場合もあるので、正確なことはご利用中の日本の通信会社にお問い合わせください!

ご不明な点などがございましたら
またいつでもお問合わせフォームからご連絡ください。

  • 14
  • スマホの契約について
  • pure
  • 2018. 06. 07

仕事の関係で、韓国に長期滞在します。
ただ、会社からはビザの支給はなく、観光ビザでの3カ月に1回は帰国を繰り返しながらの長期滞在になる予定です。

その場合、2年用のスマホは契約可能でしょうか?
つまり外国人登録証がなくても、2年用のスマホ契約はできますか?

【管理者からの返事】

pure様

この度はお問合わせをいただき誠に有難うございます。
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申し訳ありませんが、パスポート名義では2年契約をすることができません。(スマホの2年分割払いでの購入や、2年縛りによる料金割引ができません。プリペイド契約のみ、ご契約できます)

ご不明な点などがございましたら
またいつでもお問合わせフォームからご連絡ください。

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