JKモバイルの知恵袋

  • No
  • 内容
  • ニックネーム
  • 日付
  • 208
  • 支払いについて
  • ima
  • 2020. 02. 24

何ヶ月か前の未払いの請求が来たんですけど、どこで払えばいいですか?また、未払い金があるかどうか確認するにはどうしたらいいですか?

【管理者からの返事】

こんにちは、JKモバイルです。
未納料金を支払う口座番号が、通信会社(KTの알뜰폰のFREE T)から来た請求メールに書いてあるので、振り込みで支払うことができます。
もしくはご自身の携帯から114番、又は他の携帯から1577-4551番に電話をかけるとお客様センターに繋がります!料金を支払ったり、未納料金を確認したりするなど、携帯に関したほとんどの業務が処理できるのでご利用ください。(韓国語対応になります。)
よろしくお願いします。


  • 206
  • カカオペイ、ネイバペイ
  • ゆい
  • 2020. 02. 18

カカオペイや、ネイバペイを登録する際、名前(ローマ字表記)、電話番号、KT알뜰폰と選択しても認証コードが届きません。どうしたら良いですか?

【管理者からの返事】

こんにちは、JKモバイルです!

電話番号をパスポート名義で契約している方は本人認証を利用することはできません。
ご来店して頂き、外国人登録証に名義変更をしてからご利用できます。

外国人登録証名義で間違いない場合は、やり方を確かめた上もう一度試してみてください。
外国人登録証名義の電話番号で、正しいやり方でも認証番号が届かない場合は
JKモバイルのKAKAO ID:jkmobile79に入力画面のスクリーンショットを送って頂ければ確認してご案内します。

よろしくお願いします☆

  • 204
  • sim購入について
  • ha
  • 2020. 02. 15

3月から韓国に留学行く者ですが、
こちらの会社は釜山にはないのでしょうか…。
契約したいと思いますが、ソウルしかなければ無理ですよね
sim専用の会社があれば教えて頂きたいです。
お願いいたします。

【管理者からの返事】

こんにちは、JKモバイルです。
申し訳ありませんが、JKモバイルの店舗はソウルの新村店のみになります。
個人情報の保護のために通販での契約もできない状況なのでご了承ください。
釜山にある通常の携帯ショップにても、プリペイド契約やSIMカードの契約はできます。
しかし韓国語対応になるため、不便なく使えながら料金も高くない契約であるかをよく検討してください!
よろしくお願いします。

  • 202
  • 自動引き落としカード変更
  • ゆか
  • 2020. 02. 11

自動引き落としを登録してあるカードを違うカードに変更したいのですがどうしたらいいでしょうか?

【管理者からの返事】

こんにちは、JKモバイルです!
ご自身の携帯から114番「お客様センターに」電話をして、自動引き落としの口座(カード)を変更したいと伝えください!(韓国語対応のみ可能です。)
JKモバイルで手続きをお手伝いする場合はご来店する必要があるのでご了承ください!
また、電話番号の名義者・ご本人様のカードのみ登録できるので参考にしてください。
よろしくお願いします。

  • 200
  • 韓国で契約する際の電話番号について
  • どらみ
  • 2020. 02. 01

外国人登録証などがないと韓国の携帯番号が作れないと伺ったのですが、外国人登録証が発行されるまでに時間がかかるので、登録証申請前に来店してデータ通信などのSIM契約をして、登録証が届いたらまた来店し電話番号を作成するというのは可能でしょうか?また、料金はいくらほどかかるでしょうか??

【管理者からの返事】

こんにちは!JKモバイルです。

プリペイド契約ならパスポートだけでも、契約できます。
外国人登録証の発行後、「電話番号は変更せず」外国人登録証名義に名義変更をすることもできるので、入国後早めに契約することをお勧めしています。料金は下記URLから確認お願い致します!

プリペイド定額プラン   → https://www.jkmobile.jp/pay/preplan.html
ノーマルのプリペイド契約 → https://www.jkmobile.jp/pay/prepaid.html

手数料やSIMカードが無料になるイベントも進んでいるのでぜひご利用ください!
☆よろしくお願いします☆

  • 198
  • プラン変更について
  • ayn
  • 2020. 01. 31

質問が消えているようなので、再投稿します。
入国直後に通常のプリペイドプランで契約、外国人登録や口座開設後に、口座引き落としプランを契約した場合は、SIMカード代や事務手数料は発生しますか?

【管理者からの返事】

こんにちは!JKモバイルです。

現在入国後プリペイド契約をする際には、手数料とSIMカード代は無料です。(33000ウォンプランは除外、イベントの内容を確認してください)

口座自動引き落とし契約に再契約する際に、手数料は頂きません!
しかし口座引き落とし契約に再契約する際にSIMカード代1万ウォンは発生します。
また、再契約する前にパスポートから外国人登録証に名義変更する必要があるので
名義変更する際にもSIMカード代を1万ウォン頂いております。

※現在、契約日から3ヶ月間はプラン変更はできないようになっていますがよろしいでしょうか?
詳しくはKAKAO ID:jkmobile79連絡して頂いてもご案内します。

よろしくお願いします。

  • 196
  • タイトル無し
  • あちゃん
  • 2020. 01. 31

こんにちは。ケータイを紛失してしまいバッテリーも切れたみたいなので探せません。
口座から引き落としで10Gのプランで契約しました。
ケータイを止めたいのですが直接店舗に行かないと難しいですか?
よろしくお願いします

【管理者からの返事】

こんにちは、JKモバイルです。

JKモバイルではご来店して頂かないと、電話番号の停止をお手伝いすることはできません。
通信会社のお客様センターにご本人様から電話をかければ、JKモバイルにご来店しなくても紛失停止(一時停止)を頼むことが出来ます。
お客様センターの電話番号は1577-4551です。(韓国語対応のみ)
ご来店した場合SIMカードの再発行も可能なので参考にしてください。

☆よろしくお願いします☆

  • 194
  • 留学のケータイ使用について
  • ho
  • 2020. 01. 09

こんにちは。今年の3月から、3〜4ヶ月の留学を予定している者です。

現在、auのケータイを使用していますが、今日simフリーにしました。韓国の空港に到着後すぐに現在使っているケータイを使用したいのですが、どのようなプランがあるのか、手続きはどのようにしたら良いのか教えていただけますでしょうか。

また参考までに、日本でのケータイの契約は解約するのか、解約せずに来る方が多いのか、分かる範囲で教えていただけますでしょうか。

よろしくお願いいたします。

【管理者からの返事】

こんにちは、JKモバイルです。

・JKモバイルで契約できるプランは、3つあります!(パスポートを利用した契約)

선불데이터안심10GBプラン:  月33000ウォン モバイルデータ10GB使用(超過時課金)無料通話発信100分付
선불데이터안심15GBプラン:  月39600ウォン モバイルデータ無制限使用 無料通話発信100分付  
ノーマルプリペイド(선불LTE45): URL参照  https://www.jkmobile.jp/pay/prepaid.html 

・手続きはご来店して頂ければ、日本語スタップの案内を聞いてからプランを選び、契約書にサインをするだけです!
SIMカードを挿し換えAPNの設定したり、Olleh Wifi(KT Wifi)が使えるように設定したりする作業はスタッフがお手伝いします。
JKモバイルは空港に店舗がなく、通販での契約は提供してないので
空港に着いてからすぐに、ご利用することはできないのでご了承ください。(お客様の身分証を利用し、対面せず新規契約をすることは違法です)

・日本の電話番号は、解約しないで電話番号預けサービスなどご利用する方が割合的に多いです。日本に一時帰国した時や、留学が終わってからまた利用するためです。
 LINEのアカウントなど、日本の電話番号で作ったアカウントを利用し続けるためでも、電話番号は解約しない方が便利ではないかと思います!

☆よろしくお願いします!☆

  • 191
  • 名義変更
  • konbu
  • 2020. 01. 09

今、私(妻)の名義で契約していますが、夫への名義変更は可能ですか?可能でしたら手続きに必要な物を教えて下さい。宜しくお願いします。

【管理者からの返事】

こんにちは!JKモバイルです。

ご利用中の通信会社では、外国人同士・外国人と韓国人の名義変更が処理出来ないようになっています。
(韓国人同士に、家族関係証明書など書類が揃っている場合は可能)
他にご不明な点がございましたらKAKAO ID:jkmobile79にお問い合わせください!

☆よろしくお願いします☆

  • 190
  • チャージ
  • kobebechan
  • 2020. 01. 09

現在、一時帰国で日本に戻って来ているのですが、日本にいる間に1ヶ月チャージって可能ですか?

12月14日-1月15日で1ヶ月分終わるので再度1ヶ月分購入したいのですが

【管理者からの返事】

こんにちは!JKモバイルです。

海外送金は手数料がかかると思うので、韓国にいる友人にチャージを頼む方法などお勧めしています!

また、電話料金残額がゼロになってから15日間は、電話番号は解約にならないので
KAKAO ID:jkmobile79にお客様の電話番号と韓国に戻る日を教えて頂ければ、
韓国に戻って来てからチャージをしても問題ないか計算してみます!

☆よろしくお願いします☆

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