JKモバイルの知恵袋

  • No
  • 内容
  • ニックネーム
  • 日付
  • 285
  • 5Gについて
  • M
  • 2021. 01. 18

5Gに乗り換えたいのですが、5Gの対応はされていますでしょうか?

【管理者からの返事】

こんにちは、JKモバイルです。

申し訳ありませんが、JKモバイルではまだ5G料金プランを取り扱っておりません。

よろしく願いします!

  • 283
  • ビザが無い時の携帯契約について。
  • S
  • 2021. 01. 13

御社で携帯を契約していたのですがVISAが切れ日本に一時帰国中です。VISAが切れてからも数ヶ月は携帯料金がちゃんと落ちてたのですがある月を境に携帯料金が引き落とされていませんでした。それはVISAが無いという事が分かり携帯が止められた為引き落とされていないのでしょうか?また韓国に戻りまた同じ番号で契約しようとしてもそれは無理でしょうか?他の人に携帯番号が渡ってしまったのですか?

【管理者からの返事】

こんにちは!JKモバイルです。

外国人登録証名義の電話番号は、外国人登録証が無効になってから数ヶ月間はご利用できますが
本人確認対象(完全帰国者ではないか確認)になると、更新した外国人登録証を提示することができなければ電話番号は解約になります。

料金が自動引き落としされなかった理由が、上記のような理由であるからか、口座の方に問題があるのかこちらで正確には分かりかねます。
KAKAO ID:jkmobile79に連絡して頂いて相談して頂ければ、お客様の電話番号の状況と、次回渡韓するさいに電話番号が使えるか
どうか確認してご案内致します!

☆よろしくお願いします☆

  • 281
  • 契約について
  • なお
  • 2021. 01. 12

契約について、最初にパスポートのみでプリペイド契約をしたのち、外国人登録を取得し提出した際、プランは、月10G、通信話300分使用可能の自動引き落としプランに変更することは可能なのでしょうか?

【管理者からの返事】

こんにちは、JKモバイルです!

口座自動引き落とし契約に再契約(電話番号の変更なし)は可能ですが、契約日から3ヶ月経過してから可能です!
プリペイド契約のまま、名義だけ外国人登録証に変更することは、3ヶ月待たず発行しだい行っても大丈夫です(本人認証を利用するため)

※10GB+通話300分のプランは11月末までにイベントが終了してしまい、現在10GB利用出来るプランは月29700ウォンで、無料通話は100分であるのでご了承ください。

よろしくお願いします!

  • 279
  • チャージ料金について
  • S
  • 2021. 01. 08

ノーマルプリペイド契約を検討しているものです。11ヶ月程利用を考えているのですが、基本料金+1Gの利用料は1ヶ月約2万ウォン程度になるかと思います。初めに30万ウォンをチャージし、そこから引いていくという形をとらせて頂きたいのですが、最後に使い切らなかったチャージ金額は返金されなく、使いきらなければいけないのでしょうか?

【管理者からの返事】

こんにちは、JKモバイルです。

ノーマルプリペイドを契約する際には、初期チャージは7万になります。
追加チャージは契約時ではなくても、口座振り込みなどの方法でできるため30万ウォンをチャージする必要はありません。
(7万ウォン以上チャージしておくことはご自由に出来ますが、一度チャージした金額は返金が出来ませんので、より少なめにチャージした方が安全かと思います。)

☆よろしくお願いします!☆

  • 278
  • チャージ残高について
  • S
  • 2021. 01. 08

ノーマルのプリペイド契約を検討しているものです。11ヶ月利用を考えている場合、基本料金+1Gで1ヶ月約2万ウォン程度になると見積もったとします。その際初期に余裕を持って30万ウォンチャージして、もしそのチャージ分を使い切らなかった場合残高はどうなるのでしょうか?返金の対応はなく使いきらなければいけないのでしょうか?

  • 275
  • 契約について
  • M
  • 2021. 01. 04

2ヶ月の契約だと違約金等発生しますか?

【管理者からの返事】

こんにちは、JKモバイルです。
口座自動引き落とし契約の場合は発生し、プリペイド契約の場合は発生しません。
よろしくお願いします!

  • 274
  • APNを教えてください
  • superyutarou
  • 2021. 01. 01

APNを教えてください

【管理者からの返事】

こんにちは、JKモバイルです。
KTのAPNは、下記のようになります。

APN➝lte.ktfwing.com
MMSC➝http://mmsc.ktfwing.com:9082

  • 272
  • 中古スマホ購入の場合
  • ㅇㅅㅇ
  • 2020. 12. 14

問い合わせ内容についてご丁寧にお応え頂きありがとうございます。
中古スマホを購入した際についての質問です。
中古スマホを購入した場合、日本帰国後もWi-Fi下であれば利用できるとのことでしたが、中古スマホで契約した韓国の電話番号はVISAや外国人登録証の有効期限が切れ次第、その電話番号も無効になるのでしょうか?
回答の方、よろしくお願い致します。

【管理者からの返事】

※日本でもWI FI環境では利用できるということは、電話やSMSの受信・発信が利用出来る訳ではないので気を付けてください。契約して頂いた電話番号(simカード)は、日本では圏外状態になります。

韓国で外国人の名義で契約した電話番号は、VISAや外国人登録証の有効期限が切れると(帰国すると)解約され、無効になります。しかし帰国してからすぐに解約される訳ではなく、数ヶ月後解約になる傾向があります。解約になる前に外国人登録証を更新・再発行する方のみ、電話番号を利用し続くことができます。

☆よろしくお願いします☆

  • 270
  • タイトル無し
  • ㅇㅅㅇ
  • 2020. 12. 01

現在私はSIMフリーの携帯を使っていて、韓国渡航後はプリペイドSIMカードを利用したいと思っています。
その際に取得できる韓国の電話番号は日本でも利用可能でしょうか?(Melonなど含め)
日本でも韓国の電話番号を引き続き使いたい場合は、やはり中古スマホを購入するべきでしょうか?
中古スマホを購入し、日本帰国後、自動解約された後、その購入した形態はWi-fi下であれば利用できるのでしょうか?
質問が多く、申し訳ありません。よろしくお願いします。

【管理者からの返事】

こんにちは、JKモバイルです。

韓国のWEBサイトやアプリで、「本人認証」をするためには外国人登録証名義で電話番号を契約する必要があります!
パスポート名義で契約した場合は本人認証サービスがご利用できなく、留学やワーホリ、企業投資などVISAを持っている方が外国人登録証を発行してから、ご利用できます。

また、パスポート名義で契約をする際にも韓国に入国して、入国審査を通ってからではないと契約することはできません。日本でお客様名義の電話番号を開通することはできないので、韓国生活が始まった後にぜひ、JKモバイルのSIMカードをご利用ください。

※韓国で購入した中古スマホを、日本でWI FI環境で利用することはご自由にできます。しかし韓国に入国した際に契約した電話番号を、日本に帰国してからも維持することは、中古スマホとは関係なくVISAや身分証(どれくらいの頻度で渡韓するかや、外国人登録証の有効期間)で決まります。

☆よろしくお願いします!!☆

  • 268
  • タイトル無し
  • ひろさん
  • 2020. 11. 27

12月7日に家族が来韓します、その際隔離の為に必要なUSIMカードが必要です。
プリペイドカードのみの購入しかできませんか?
そのまま韓国に滞在のため든든한 유심10GBなど口座引き落としを契約したいと考えています

また家族3人分 3枚のUSIMカードは購入できますか?
お手数ですがご確認のほどよろしくお願いいたします。

【管理者からの返事】

こんにちは!JKモバイルです。

・JKモバイルのSIMカードをご家族の名義で契約をするためには、隔離が終わってからご来店して契約をすることになります。

(※お客様の名義で契約したSIMカードを、ご家族に渡す形なら可能です。外国人登録証名義で1件、パスポート名義で1件まで契約をすることができますが、プリペイドが1件、口座引き落としが1件契約できるためお客様の名義で3件まで契約をする方法はあります。3件とも든든한 유심10GBで契約することはできません。後で奥様の外国人登録証名義でもう1件契約することならできます。また、同じ日に1人3件の契約を、通信会社から断る場合があるので、契約する前に確認が必要です。)

・私たちが把握している範囲では、入国する際に検疫で、韓国の電話番号を持たなくても韓国にいる保護者(お客様)の電話番号を伝えても通過できるそうですが、検疫の段階で、韓国の電話番号を伝える必要があった場合は(保護者の電話番号を伝えるだけでは通過できない場合や何か不便がある場合)JKモバイルではなく他社の契約(例えば空港で購入など)をご利用ください。

複雑になってしまい申し訳ありませんが、上記の内容を参考にしてください!
こちらの文だけで説明不足な点や気になる点ございましたら、カカオトークID:jkmobile79に連絡をして頂ければ、より詳しい契約条件などご案内できるのでご連絡下さい。(営業時間内に対応致します。)

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