JKモバイルの知恵袋

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  • ニックネーム
  • 日付
  • 300
  • APNを教えてください
  • superyutarou
  • 2021. 09. 08

APNを教えてください

【管理者からの返事】

こんにちは!JKモバイルです。

apn lte.ktfwing.com
mmsc http://mmsc.ktfwing.com:9082

になります!
よろしくお願いします。

  • 298
  • 口座引き落としについて
  • きゃ
  • 2021. 08. 20

昨日、自動口座引き落としにしていたチェックカードを失くしてしまい、チェックカードの再発行申請したのですが
新しいチェックカードが出来るのが早くても来週の火曜日と言われまして、現在一時的に口座引き落としができない状態なのですが
どうすればよろしいでしょうか?

【管理者からの返事】

こんにちは!JKモバイルです。

来週の火曜日以降に、お客様センターの114番に電話をかけていただき、新しいチェックカードへの自動引き落とし登録を頼んでください!
そうすると今月末が来月の5日前後の日に、自動引き落としされます。

もし1ヶ月分が未納料金になっても、電話番号が一時停止になることや、ペナルティーなどはありません。

他にもご不明な点ございましたら、カカオID:jkmobile79にご連絡ください!

よろしくお願いします✨

  • 296
  • SIMロック解除
  • su
  • 2021. 06. 27

来週6/29に日本に一時帰国するのですが、その際にSIMロック解除は必要ですか?それともロック解除手続きせずに、そのまま日本のSIMカードを差し替えても大丈夫ですか?
お返事よろしくお願いします。

【管理者からの返事】

こんにちは!JKモバイルです。

一度解除したSIMロックは、帰国時や韓国に戻る際に再びロックがかかるものではありません。
帰国してからご自由に、日本のSIMに挿し換えてご利用ください!

☆よろしくお願いします☆

  • 294
  • タイトル無し
  • yyy
  • 2021. 03. 23

お忙しいなかすみません。
2018年に契約したのですが、
カカオの問い合わせをした際契約書が手書きでは無効と言われてしまいました。
お手数ですが、文書にて契約書を送信していただくことは可能でしょうか?

【管理者からの返事】

こんにちは!JKモバイルです。

LINE ID:jkmobile79に連絡して頂ければ、何かお手伝いできることがあるか調べてご案内します!
(お問い合わせはカカオトークのみ、対応させて頂いておりますが、ご客様の場合カカオトークが使えない状況なのでラインで送って下さい)

よろしくお願いします。

  • 292
  • カカオ
  • sarang
  • 2021. 03. 19

jkモバイルさんのカカオってどこにありますか?
日本一時帰国中でパンフレットを置いてきてしまって
教えていただきたいです

【管理者からの返事】

こんにちは、JKモバイルです。

KAKAO IDは、jkmobile79になります!

カカトモ追加から、ID検索をお願いします!

よろしくお願いします。

  • 290
  • スマホの契約について
  • f
  • 2021. 03. 08

初めまして!
私は未成年で、外国人登録、韓国での口座開設どちらもまだ行なっていないのですがスマホの契約はできますか?

【管理者からの返事】

こんにちは、JKモバイルです!

プリペイド契約なら、未成年者の方でも契約できます。
プリペイド契約でも、電話やモバイルデータを、不便なことなくご利用できます。
しかし外国人登録証名義の契約ではないので、
韓国のアプリ等を利用する際に、「本人認証」を利用することは出来ません。

他にご不明な点がございましたら、KAKAO ID:jkmobile79に連絡して頂ければご案内します!
☆よろしくお願いします☆

  • 288
  • タイトル無し
  • 아무나
  • 2021. 01. 30

JKモバイルさんで契約しています。電話番号を変更することは可能ですか?

【管理者からの返事】

こんにちは、JKモバイルです!

電話番号の変更は可能です。
ご自身で114番のお客様センター(韓国語対応)に電話をかけ、相談員に電話番号の変更を頼むことができます!
JKモバイルでお手伝いする場合はご来店が必要です。

☆よろしくお願いします!☆

  • 285
  • 5Gについて
  • M
  • 2021. 01. 18

5Gに乗り換えたいのですが、5Gの対応はされていますでしょうか?

【管理者からの返事】

こんにちは、JKモバイルです。

申し訳ありませんが、JKモバイルではまだ5G料金プランを取り扱っておりません。

よろしく願いします!

  • 283
  • ビザが無い時の携帯契約について。
  • S
  • 2021. 01. 13

御社で携帯を契約していたのですがVISAが切れ日本に一時帰国中です。VISAが切れてからも数ヶ月は携帯料金がちゃんと落ちてたのですがある月を境に携帯料金が引き落とされていませんでした。それはVISAが無いという事が分かり携帯が止められた為引き落とされていないのでしょうか?また韓国に戻りまた同じ番号で契約しようとしてもそれは無理でしょうか?他の人に携帯番号が渡ってしまったのですか?

【管理者からの返事】

こんにちは!JKモバイルです。

外国人登録証名義の電話番号は、外国人登録証が無効になってから数ヶ月間はご利用できますが
本人確認対象(完全帰国者ではないか確認)になると、更新した外国人登録証を提示することができなければ電話番号は解約になります。

料金が自動引き落としされなかった理由が、上記のような理由であるからか、口座の方に問題があるのかこちらで正確には分かりかねます。
KAKAO ID:jkmobile79に連絡して頂いて相談して頂ければ、お客様の電話番号の状況と、次回渡韓するさいに電話番号が使えるか
どうか確認してご案内致します!

☆よろしくお願いします☆

  • 281
  • 契約について
  • なお
  • 2021. 01. 12

契約について、最初にパスポートのみでプリペイド契約をしたのち、外国人登録を取得し提出した際、プランは、月10G、通信話300分使用可能の自動引き落としプランに変更することは可能なのでしょうか?

【管理者からの返事】

こんにちは、JKモバイルです!

口座自動引き落とし契約に再契約(電話番号の変更なし)は可能ですが、契約日から3ヶ月経過してから可能です!
プリペイド契約のまま、名義だけ外国人登録証に変更することは、3ヶ月待たず発行しだい行っても大丈夫です(本人認証を利用するため)

※10GB+通話300分のプランは11月末までにイベントが終了してしまい、現在10GB利用出来るプランは月29700ウォンで、無料通話は100分であるのでご了承ください。

よろしくお願いします!

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