JKモバイルの知恵袋

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  • ニックネーム
  • 日付
  • 55
  • 口座引落について
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  • 2018. 10. 21

現在口座引落で契約していますが、帰国のため携帯と銀行口座を解約しようと思っています。先に銀行口座を解約してから携帯を解約すると、引き落としはどうなってしまいますか?JKモバイルの方で直接現在使用している分まで支払うということは出来ますか?

【管理者からの返事】

こんにちは!JKモバイルです。
電話番号回線は解約する前に、登録されている自動引き落とし口座は解約すると
・自動引き落とし日に自動引き落としができないことで、未納料金状態になると思います。
・後でFREE Tのお客様センターに連絡して未納料金を支払うことは出来ます。
・電話番号は、完全帰国者として分類されたら後々使用できなくなります。外国人登録証を再発行や更新する予定がなければ、解約と料金精算を外国人登録証を返還する前にご来店して行うことをお勧めしています。詳しくはカカオトークID:jkmobile79にお問い合わせください。

  • 53
  • 通販のモバイル決済について
  • ささ
  • 2018. 10. 16

モバイル決済ってできますか?

【管理者からの返事】

こんにちは、JKモバイルです!

モバイル決済は、휴대폰 결제(소액 결제)のことで宜しいでしょうか?
휴대폰결제(소액 결제)プリペイド契約(先払い式)では利用することができませんが、
口座自動引き落とし契約(後払い式)ではご利用できます。
他にご不明な点がございましたら、カカオトークID:Jkmobile79にお問い合わせください!

よろしくお願いします。


  • 51
  • 在留期間超過について
  • 2018. 10. 07

プリペイド契約をしたまま、一度日本に帰国してからまた韓国に戻って来たのですが同じ番号で料金チャージをしようとしたら加入者滞在期間が満了という事でチャージ出来ませんでした。この場合は解約するしかないのでしょうか?

【管理者からの返事】

こんにちは、JKモバイルです!

・お客様の電話番号がパスポート名義の電話番号であれば、「期間延長」や「チャージ制限解除」という手続きをすれば使用できるようになります。現在韓国にいらっしゃる状況で、期間延長手続きを希望する場合はまずカカオトークID:jkmobile79にご連絡ください!

・外国人登録証名義の電話番号は、外国人登録証の有効期限が終わった場合外国人登録証の更新・再発行を行った方のみ、使用し続けることができます。
外国人登録証を更新せず、旅行ビザで滞在する方は解約をすることになります。今までの電話番号は解約して、新しい電話番号をパスポート名義で契約することなら可能ですので、必要でしたらカカオトークで相談させてください。

よろしくお願いします。

  • 49
  • プリペイド契約で。。。
  • じょはこ
  • 2018. 09. 28

プリペイド契約の場合、出前アプリ배달요기요などは使えますか??

【管理者からの返事】

こんにちは、JKモバイルです。
プリペイド契約の電話番号でも、요기요アプリはご利用できます。
割引をもらったりポイントをためたりすることに関しては分かりかねますので、正確なことは요기요の方にお問い合わせください。
宜しくお願いします。

  • 47
  • 長期契約
  • け0
  • 2018. 09. 27

外国人登録をして毎月口座引き落としのプランで契約した場合、KTのメンバーシップでコンビニやカフェなどの割引などを一般のKTユーザーと同じように使えますか?

【管理者からの返事】

こんにちは、JKモバイルです。

JKモバイルで口座引き落とし契約をした場合、KTの電波を借りて事業をしている「FREE T」という通信会社と契約をすることになるので、KTのメンバーシップカードは発行や利用をすることができません。

宜しくお願いします。

  • 43
  • 日本で購入したスマホ
  • L
  • 2018. 09. 19

日本で購入したGalaxyS8plus(au)はSIMロック解除していればこちらの店舗でプリペイド契約出来ますか?

【管理者からの返事】

こんにちは、JKモバイルです。

はい!JKモバイルで契約したプリペイドSIMを、SIMロック解除済みのGalaxyS8 plus(au)に差し込んで使用することができます。
しかしAU発売のGalaxyでは、国内電話をするのに国際電話をかける時のように「+82」番を付けないと、通話の発信をすることが出来ない問題が起きています。(料金は国内通話料金になります。)携帯本体の問題であり、JKモバイルでは解決することができないので(AUやSAMSUNGが、システムアップデートなどで修正する必要がある問題)ご了承ください。
宜しくお願いします。

  • 42
  • 韓国のケータイが壊れました
  • 2018. 09. 18

以前jkモバイルさんで韓国のケータイを中古で購入しました。しかし先日道に落としてしまい、液晶が流れて(?)画面が真っ暗になりました。機種変更したいのですが、その場合は電話番号も変わってしまいますでしょうか。

【管理者からの返事】

返信が遅くなり、申し訳ありません。
ご来店して機種変更する場合は(中古携帯の購入)、電話番号や電話料金の残額はそのまま使えます。
修理センターに行けば、液晶画面の修理(有料)をすることができます。
電話番号は変わらないですし、液晶画面だけが壊れた場合中身のデータなど(写真やアプリ)もそのまま見ることができます。
修理センターは地域ごとにありますが、私たちがカカオトークで、場所をご案内することもできるので必要でしたらご連絡下さい!
宜しくお願いします。

  • 41
  • モバイルデータ
  • にに
  • 2018. 09. 18

日本一時帰国時に韓国のsimを抜いて違うsimを入れて使っていました。が韓国帰国時にもう一度韓国のsimを入れモバイルデータをオンにしたのですが使えません。どうしたいいでしょうか?(ちなみに韓国のsimはJKモバイルさんで入れていただいたものです。)

【管理者からの返事】

返信が遅くなり、申し訳ありません。
使用中の携帯がI phoneでしたら、日本のプロファイルが邪魔をして、モバイルデータがご利用できない可能性が高いです。
設定-一般-プロファイル メニューにて、プロファイルを削除してから、モバイルデータを利用してみて下さい!
(※ドコモ、AU、ソフトバンクのプロファイルは削除してはいけません。)
もしプロファイルを削除してもモバイルデータが使用出来ない場合は、カカオトークID:jkmobile79にお問い合わせください。
宜しくお願いします。

  • 39
  • 現在販売中の機種と価格
  • ソウォン
  • 2018. 09. 02

現在販売中のSIMフリースマホの機種と価格を教えていただきたいです。

【管理者からの返事】

こんにちは、JKモバイルです。

現在販売しているSIMフリースマホ(中古品)は、

2017年バージョンのギャラクシーJ3 195000ウォン
2017年バージョンのギャラクシーJ5 22万ウォン 
2017年バージョンのギャラクシーA5 24万ウォン
2017年バージョンのギャラクシーA7 32万ウォン
ギャラクシーノート8       59万ウォン
I phone7 128GB         47万ウォン
I phone8 64GB          69万ウォン     

上記のような在庫を販売しております。
上記の機種以外にも約10種類ぐらいのSIMフリースマホ(中古品)を用意していますが、
中古品の在庫や値段に変動があるので、詳しい内容については直接ご来店した際にご案内するようにしているのでご了承ください。
宜しくお願いします。

  • 38
  • 現在販売中の機種と価格
  • ソウォン
  • 2018. 09. 02

現在販売中の SIMフリースマホの機種と価格を教えていただきたいです。よろしくお願い致します。

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