JKモバイルの知恵袋

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  • 内容
  • ニックネーム
  • 日付
  • 117
  • SIMサイズの変更について
  • さら
  • 2019. 04. 24

こんにちは。
現在、御社で契約したプリペイドのmicroSIMを使用しています。
このSIMカードを番号はそのままでnanoSIMに変更することはできますか?

【管理者からの返事】

こんにちは、JKモバイルです。
名義者の身分証を持ってご来店して頂ければ、MICRO SIMカードを
電話番号や残額はそのままNANOSIMカードに変更することは可能です。
例えば外国人登録証名義の電話番号を使用中でしたら、外国人登録証が必要です。
(SIMカード代は1万ウォン頂いております)
他にご不明な点ございましたら、KAKAO ID:jkmobile79にご連絡ください!
よろしくお願いします。

  • 115
  • 契約書について
  • そん
  • 2019. 03. 29

1ヶ月前に契約を解除した者なのですが、JKモバイルさんではまだ契約書が保管されているかどうか伺いたいです

カカオトークで話したいのですが、今使えなくてここから問い合わせをしました(−_−;)

【管理者からの返事】

こんにちは、JKモバイルです。
契約書は契約時原本をお渡しするので、保管しておりません。

FREE Tのお客様センターにお客様ご自身で連絡をし、「가입원부증명서」という書類をもらうことは可能です!
パソコンメールやFAXで、送ってくれると思います。

カカオアカウントを認証した電話番号が、お客様の電話番号であったことを証明するには
私たちと契約時書いた契約申請証ではなく、「가입원부증명서」であると思います。

FREE Tお客様センターの電話番号は、
①1577-4551
②+82)070-4481-8747です!

よろしくお願いします。

  • 112
  • freeT ktのAPN
  • 井上
  • 2019. 03. 21

freeT ktのAPNの設定を教えてください

【管理者からの返事】

FREE T KTのAPNはアンドロイド基準、下記のように設定ます。
(FREE T KTのSIMをi phoneに挿しこんで使用する際にはAPNの入力は不要)


設定画面➜接続➜モバイルネットワーク➜APN

名前 ➝ KT
APN  ➝ lte.ktfwing.com
MMSC ➝ http://mmsc.ktfwing.com:9082
 
⇒保存

☆よろしくお願いします☆

  • 111
  • SIMカード 一時帰国
  • しゅがーくっきー
  • 2019. 03. 20

一時帰国する際、韓国で使っていたSIMを1度抜いて元のSIMに戻せば日本で使えますか?韓国にまた帰ってくる際にも韓国のSIMに戻せば大丈夫ですかね?自分で交換するより、日本でソフトバンクなどの店舗に行って交換してもらった方が安全ですか?

【管理者からの返事】

こんにちは!JKモバイルです。
一時帰国した際に、日本のsimカードに挿し換え使用することはできます。simカードを挿し換えすることを店舗にお願いすることもできます。
しかしご自身で行っても特に問題なく使えますし、日本に着いたらすぐに電話やインターネットを使用した方が便利だと思うのでお勧めです。
よろしくお願いします☆

  • 109
  • チャージ
  • 2019. 03. 19

カカオトークでjkmobile79と検索しても出てきません...
ID間違えてますか?

【管理者からの返事】

こんにちは、jkモバイルです。
『カカとも』のページ→右上の3種類あるマークの中から、真ん中のマーク『カカとも追加』→『カカオトークIDで追加』でIDを入れていただいてますでしょうか?
上記のIDで間違いはありませんので、もう一度試していただいて、またできなかった場合02-392-8602に電話をお願いいたします。

  • 107
  • 明細書について
  • りりり
  • 2019. 03. 14

昨年まで韓国に住んでいて現在日本に帰ってきたものです。
昨年12月に携帯を解約したにも関わらず、2019년 3월 freeT mobile email 명세서입니다というタイトルで料金を請求するメールが来たのですが、これはどういうことでしょうか?

【管理者からの返事】

こんにちは、JKモバイルです。
明細書に書いている料金は、おいくらでしたか?
明細書が表示されている画面をスクリーンショットし、
KAKAO ID:jkmobile79で相談させて頂けませんか?
よろしくお願いします!

  • 105
  • SIMカード
  • gkm
  • 2019. 03. 08

SIMカードはiPhone 6sのSIMカードもありますか?

【管理者からの返事】

 こんにちは、JKモバイルです。

 はい!iPhone 6s用のSIMカードも契約することができます。

 しかしSIMロッグ解除済みのiPhone 6sではないと契約することが出来ないのでご注意ください!

 他にご不明な点ございましたら、KAKAO ID:jkmobile79にお問い合わせください。

 よろしくお願いします。

  • 102
  • タイトル無し
  • AZ
  • 2019. 02. 26

以前にそちらで契約をしたのですが、日本に来た際にiPhoneの機種変更をしました。新しいiPhoneに構成プロファイルを入れる場合はどのようにしたらよろしいでしょうか?

【管理者からの返事】

こんにちは、JKモバイルです。

以前JKモバイルで契約したSIM(電話番号)を利用したことがある➝日本に帰国してI phoneを購入した ➝ お客様は日本にいて、日本の電話番号を利用する際に、プロファイルの入力方法が知りたい

上記の状況で合っていますか?日本で日本の電話番号を(SIMカードを)利用する場合は、ご利用する通信会社にプロファイルの設置方法(入力方法)をお問い合わせください。

よろしくお願いします

  • 101
  • SIMカードのみ
  • ゆう
  • 2019. 02. 25

Simカードだけの購入は可能でしょうか?

【管理者からの返事】

こんにちは、JKモバイルです!
返信が遅くなり、申し訳ありません。

携帯は持ち込みで(お客様が用意したSIMロック解除済みの携帯で)契約がしたい、ということで大丈夫でしょうか?
上記のような意味での「simカードだけの購入」なら可能です。

しかしsimカードやSIMカードに登録される電話番号は、購入ではなく契約をすることになります!
パスポートか外国人登録証のような身分証が必要だったり、契約条件があるのでご注意ください。

よろしくお願いします。

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