JKモバイルの知恵袋

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  • 日付
  • 94
  • SIMカード紛失
  • 2019. 02. 18

SIMカードを紛失した場合どうなりますか?

【管理者からの返事】

こんにちは、JKモバイルです。
契約した際に使われた身分証を持ってご来店して頂ければ、SIMカードの再発行をすることができます。(電話番号回線がパスポート名義でしたらパスポートを、外国人登録証名義でしたら外国人登録証が必要です。また、SIMカード代として1万ウォンを頂いております)
再発行をする際に電話番号や電話料金残額は変わりません。
よろしくお願いします☆☆

  • 91
  • タイトル無し
  • waka
  • 2019. 02. 15

 2月の後半から7月まで留学する予定なのですが、その際はどのような契約プランがお勧めですか?今のところSIMでの契約を考えています。その際、韓国に行く前に日本でしておかなければいけない手続きは何がありますか?
 早めの回答お持ちしています。

【管理者からの返事】

こんにちは、JKモバイルです。
半年未満の留学では、下記のような理由で「プリペイド契約」をお勧めしています!
・月2万ウォン前後の料金でも電話やインターネットを利用することができます。(WI FIが上手く活用できる方基準)
・パスポート名義でも契約ができます(入国した日や次の日でも電話番号の取得ができます。)
・パスポート名義で契約した電話番号を、外国人登録証名義に名義変更をすることができます。(韓国のWEBサイトなどで本人認証が利用出来るようになります。)

日本でしておくことは、日本の携帯を「SIMロック解除」しておくことです。SIMロック解除の条件と方法は、ご利用中の日本の通信会社の方にお問い合わせください!※JKモバイルで中古スマホを購入して頂く場合は、SIMロッグ解除は行わなくても大丈夫です。

よろしくお願いします☆☆

  • 90
  • 契約について
  • ななな
  • 2019. 02. 15

2ヶ月の短期で韓国に留学します。
2ヶ月間だけなので外国人登録者が発行できないのでパスポートのみで色々な契約をすることになります。
その時はどのようなプランが適用されますか?
留学を終えた後にも2ヶ月に1回用があって渡韓することになるので本当は携帯を購入し長期契約したいのですがそちらは可能でしょうか??

【管理者からの返事】

こんにちは、jkモバイルです。

2ヶ月間留学してから、留学が終わってからも2ヶ月に一度韓国に入国する方は、下記のようなパターンをおすすめしています!

①入国して直後でも可能なので、JKモバイルにご来店しプリペイド契約を行う
➝パスポートを利用した契約なのでプリペイドのみ契約可能です。プリペイドでも電話番号が貰えて、電話の受・発信やモバイルデータの使用ができます。(パスポート名義ですのでWEBサイトなどで本人認証は利用できません)
➝手数料やSIMカード代を無料にするために、8周年キャンペーンに参加しながら契約することをおすすめしています。
➝プリペイドの料金システムはホームページのプリペイドページを参考にしてください。

②2ヶ月後帰国してから、2ヶ月に1回韓国に入国する際に「期間延長」という手続きをJKモバイルに頼むことで、電話番号を維持したり電話やモバイルデータを利用することができます。少なくても3ヶ月に1回、入国できなければ電話番号の維持は難しいです。こちらの件に関しては、契約する際にまたご案内させていただきます。

☆よろしくお願いします!

  • 88
  • 年齢制限
  • mmm
  • 2019. 02. 15

3月から留学のためJKモバイルさんでSIMカードの月払い契約をしたいと思っているのですが、ホームページに未成年の方は契約できません。と書いてあったのですが、日本年齢で18歳の場合は外国人登録証で作った口座があっても月払い契約は出来ないでしょうか?

出来ない場合はどうなりますか?

【管理者からの返事】

こんにちは、JKモバイルです。
未成年者の方は、パスポートを利用したプリペイド契約のみ、契約することができます。
プリペイド契約でも韓国の電話番号がもらえて、電話の受・発信やモバイルデータを使用することができます。(WEBサイトなどで本人認証はご利用できません)

※通信会社での未成年者の基準(2019年2月16日を基準)

1999年生まれの方は:成年
2000年生まれで誕生日が過ぎてる方:成年
2000年生まれでまだ誕生日が過ぎてない方:未成年

  • 86
  • 営業時間ギリギリの訪問について
  • みかん
  • 2019. 02. 15

はじめまして。3月から長期留学するためぜひjkモバイルさんを利用させていただきたいと思ってるのですが、飛行機の関係でjkモバイルさんにお伺いできるのが3/2(土)16〜17時になってしまいます。営業時間ギリギリなってしまうのですが対応はして頂けますでしょうか?
契約内容は、日本からSIMフリーのスマートフォンを持ち込んでSIMのみ契約したいと考えており、詳しいプランはご相談させて頂きたいと思っております。
お手数おかけしますが、よろしくお願いいたします。

【管理者からの返事】

こんにちは、JKモバイルです。
土曜日の営業が17時までになるので、16時40分までにご来店して頂ければ契約可能です!
16時40分までにご来店することが難しい場合は、3月4日(月)以降ご来店お願いします。
プランのご案内や手続き等進む際に、17時を過ぎでしまうことも予想していますが、3月頭の春学期繁忙期のみ
20分~30分の延長営業を致しますのでぜひご来店お待ちしております。
(予約は不要で、お問い合わせはKAKAO ID:jkmobile79にお願いします)
よろしくお願いします☆

  • 84
  • 후불제の解約
  • かわ
  • 2019. 02. 10

帰国につきFree tの後払いの契約を解除したいのですが、
月曜日の早朝の飛行機だったので日曜日に解除しようと思ったら、営業していませんでした。
他の代理店ではできないと言われてしまいました。
海外から契約解除する方法はないでしょうか?
外国人登録証の期限は2019.3.31日までです。

【管理者からの返事】

こんにちは!jkモバイルです。
外国人登録証はまだ、返さずにお持ちでしょうか?
ご来店せずに解約を行うためには、通信会社のお客様センターに連絡をする必要があります。
まずはKAKAO ID:jkmobile79に連絡していただき、解約方法について相談させて頂けませんか?
宜しくお願い致します。

  • 82
  • Sim再発行
  • 井上
  • 2019. 02. 04

 そちらで契約したSimですが、日本帰国中にスマホmを紛失してしまいました。 そちらぼ店舗に行けば再発行できるのでしょうか?

【管理者からの返事】

こんにちは!JKモバイルです。
ご来店して頂ければSIMカードの再発行が可能で中身のデータや電話番号も変わりません。またSIMカード代として1万ウォン頂いておりますのでよろしくお願いします。
また何かご不明な点ございましたら、KAKAO ID:jkmobile79ご連絡下さい!よろしくお願いします。

  • 79
  • 一時帰国すると
  • gum
  • 2019. 02. 01

春から韓国に長期留学する予定です。
そこで、外国人登録証を作成してから現在所持しているSIMフリーiphoneをjkモバイルさんで契約しようと考えています。
外国人登録証がある場合初めての契約でも、格安SIMプランの契約は可能でしょうか?

また、何度か一時帰国する予定でいるのですが、その時には契約解除されてしまいますか?

返信よろしくお願いします。

【管理者からの返事】

こんにちは、JKモバイルです。

外国人登録証と外国人登録証を利用して作った口座を持ってる方は、
初めから口座引き落とし契約(後払い、格安SIMプラン)をすることができます。
持ち込みの機種で契約する場合は、2万ウォンの手数料とSIMカード代1万ウォンが必要になります。

外国人登録証の有効期限有効が残っていれば、一時帰国をしても電話番号は解約されません。帰国してご利用できない状況であっても料金は支払い続けることになります。「入会してから半年以上利用」してからは、一時帰国する際にお客様の電話番号を「一時停止」状態にして料金節約をすることは可能です。

また何かご不明な点ございましたら、KAKAO ID:jkmobile79ご連絡下さい!よろしくお願いします。

  • 77
  • タイトル無し
  • まこ
  • 2019. 01. 29

初めまして
3月初め頃から半年間留学予定です。日本からsimフリーのiphoneを持ち込み、JKモバイルさんで契約をさせていただきたいのですが、外国人登録証が初めは無いので(3月後半に申請します)、外国人登録証が発行される前に適したプランと、外国人登録証発行後のプランはどのようなプランになりますでしょうか?自分で料金プランを見てみて自分に合っていると思うものは、まず外国人登録証発行前に〔プリペイド定額プランのソンブルデータ 10GB〕、外国人登録証発行後に〔☆☆USIM프리티데이터10GB〕に変更して利用する方法です。この方法は可能なのでしょうか?

【管理者からの返事】

こんにちは、JKモバイルです。
当店では、パスポート名義を利用した契約はプリペイド契約のみです。
プリペイド契約については「プリペイド」カテゴリを参考にしてください。
 
 https://www.jkmobile.jp/pay/prepaid.html

 プリペイド定額プランのソンブルデータ10GBは、初期契約は提供しておりません。
 プリペイド契約を利用していた方が、初期チャージ額をすべて使った後、
「プリペイド定額プラン」にプラン変更や、「USIM프리티데이터10GB」に電話番号は変更せず再契約を提供しております。
 しかし「USIM프리티데이터10GB(口座引き落とし契約)」は、半年以上利用することができる方のみご契約いただけますので、半年間滞在予定のお客様とは契約条件があわない可能性が高いです。
 
 JKモバイルでお勧めしているパターンは下記のようになっています!
①8周年キャンペーンでプリペイド契約をして、お家や学校のWI FI、公共WI FI、Olleh Wifiを活用しながら電話やモバイルデータを利用する
②プリペイド契約する際にチャージした初期チャージ額を早めに使い切ってしまった方は、プリペイド定額プランにプラン変更をしていただいての、ご利用も可能です。オープンされてるWI FIが多い傾向がある韓国の環境や、動画鑑賞やビデオのアップロードなどの重い作業はWI FIが使える環境でするように注意し、もしプリペイドで不便なく使えて節約になった場合はそのまま利用して(プラン変更せず)半年間の留学を過ごすことになります。

 上記の契約条件でもう一度検討して頂いて、何かご不明な点ございましたらKAKAO ID:jkmobile79でもお問い合わせ可能なのでご連絡下さい!よろしくお願いします。

  • 75
  • 長期留学の前に
  • めぃ
  • 2019. 01. 24

今度、3月から長期留学で韓国に行くのですが、事前に2月の段階で話などや料金などを伺いに行かせていただいてもいいのでしょうか?また、その際は事前に予約などが必要なのでしょうか?

【管理者からの返事】

こんにちは!jkモバイルです。

はい。2月にご来店していただければ料金など詳しくご案内できます。

(2月末ごろと、3月の始めは混雑することで時間を持って詳しくご相談にのることが出来ない場合があります。)

JKモバイルは予約制ではないので、ご来店して頂きご案内する形になります。

よろしくお願いします(^ω^)

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