携帯・SIMカードの紛失についてJKモバイル
SIMカードの再発行について
- SIMカードを紛失した場合、ご来店して頂ければ再発行できます。
※ご利用中の電話番号や料金プラン、先払いした料金の残金などに変動はありません。引き続き使用することになります。
- 必要なものは事務手数料1万ウォンと、身分証明証になります。
(パスポート名義:パスポート 外国人登録証名義:外国人登録証)
- ・どうしても携帯が見つからない場合は、SIMカードを再発行するためにご来店した際に、中古スマホを購入して頂く方法もあります。
「紛失による一時停止」について
- お客様ご自身でお客様センターに電話をかけ、紛失による一時停止を申し込むことができます。
(KT回線:1577-4511 Uプラス回線:1588-3615 韓国語対応)
- JKモバイルから紛失停止登録をお手伝いするためには、ご来店する必要があります。
(カカオトークやラインでのお問い合わせでは、手続きは不可能です。)
- 紛失停止の目的
→拾った人や盗んだ人が、勝手に発信することができないようにする
→携帯を紛失端末として登録をする(希望する場合)
- 上記の目的以外に、位置追跡などの機能はありませんのでご了承ください。
- iphoneのユーザーは、アップルサポートの「探す」機能を活用してみてください。
(事前に設定済みの方のみ確認できたり、I PADやMACパソコンが必要かもしれません)
